Politique de remboursement
RETOURS & REMBOURSEMENT
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état où vous l’avez reçu.
Articles non retournables
Certains produits ne peuvent pas être retournés :
• Produits personnalisés et cartes cadeaux, sauf en cas d’erreur, d’anomalies ou de dommages.
Conditions de retour.
• Les retours après 14 jours ne sont pas acceptés.
Remboursements
• Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer son approbation ou son refus.
• Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement initial sous quelques jours.
Si vous ne recevez pas votre remboursement après un certain délai, veuillez :
1. Vérifier votre compte bancaire.
2. Contacter l’émetteur de votre carte bancaire.
3. Contacter votre banque (des délais de traitement peuvent s’appliquer).
4. Si après ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à tahaaduu@gmail.com.
Échanges
Nous échangeons ou rembourserons tous les articles défectueux ou endommagés.
• Contactez-nous à tahaaduu@gmail.com pour organiser un échange.
• Envoyez l’article à l’adresse suivante si besoin :
99 rue Jean Jaurès, Creil 60100, France
Cadeaux
• Si l’article était un cadeau et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle du retour.
• Si l’article n’était pas identifié comme un cadeau, le remboursement sera effectué à l’acheteur initial.
Expédition des Retours
• Adresse de retour : 99 rue Jean Jaurès, Creil 60100, France